FAQ Webshop

Ja, sommige producten staan niet in het vaste assortiment bij Beauty Berley, maar kunnen alsnog geleverd worden mits de leverancier het met merk deze op voorraad heeft. Mail dan jouw bestelling door naar info@beautyberley.nl

Je kan jouw bestelling veilig en gemakkelijk online betalen met iDeal.

Deze vind je in “mijn account” bij “recente bestellingen”.

De standaard verzendkosten zijn € 3,95 inclusief 21% btw.

Vanaf €50,- wordt jouw bestelling gratis verzonden!

  Jouw bestelling wordt veilig bezorgt door PostNL.

Zodra jouw bestelling door Beauty Berley verzonden is ontvang je een track&trace mail.

Ja, dat kan. Kies bij het afrekenen onder het kopje verzendmethodes voor “gratis afhalen in de salon”.  Maak na het plaatsen van jouw bestelling een afhaal afspraak via whatsapp of mail.

Nee, zodra jouw bestelling geplaatst is, kan je deze niet meer wijzigen. Je kan de bestelling wel annuleren en daarna een nieuwe bestelling plaatsen. Als jouw bestelling al verzonden is mag je deze zonder opgave van reden binnen 14 werkdagen ( op eigen kosten ) retourneren. 

Neem zo snel mogelijk telefonisch contact op ( 0634726777 ). Als het pakketje nog niet meegegeven is aan PostNL kan ik jouw bestelling handmatig annuleren. Na ontvangst van betaling wordt het bedrag binnen 7 werkdagen terug gestort.

Een bestelling mag je zonder opgave van reden binnen 14 werkdagen ( op eigen kosten ) retourneren.

1. Maak jouw retourneer actie wel kenbaar per mail ( info@beautyberley.nl ) alvorens je het pakketje verstuurd. Een artikel mag enkel ongeopend, ongebruikt en in originele, onbeschadigde staat terug gestuurd worden.
2. Verpak de product(en) zorgvuldig in de originele verpakking en stuur het voldoende gefrankeerd retour naar: Beauty Berley, Weiver 83, 1551SE Westzaan.
3. Stuur na het verzenden ook altijd een verzendbewijs of track&trace code naar info@beautyberley.nl.

Let op: het risico op beschadiging of zoek raken bij transport zijn voor rekening van de klant. Is het pakketje goedgekeurd en gecontroleerd, dan wordt het aankoopbedrag (met inhouding van evt. gemaakte verzendkosten) binnen 7 werkdagen terug gestort.

Nee, als je een verkeerd of defect product hebt ontvangen dan zijn de retour kosten én verzendkosten van een vervangend product voor rekening van Beauty Berley. Dit geldt alleen wanneer je je klacht kenbaar maakt per mail ( info@beautyberley ) inclusief zo nodig fotomateriaal. Je ontvangt een retour etiket van Beauty Berley en hoeft het pakketje dan enkel bij PostNL af te geven. Na ontvangst van het verkeerde/defecte product, wordt een vervangend product verzonden. Als er geen vervangend product geleverd kan worden, dan wordt het aankoop bedrag binnen 7 werkdagen terug gestort.